Privacy & Policy

INFORMATIVA RELATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEI CLIENTI

ai sensi dell’art. 13 del Reg.(UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs 196/2003 (“Codice Privacy”)

Egregio Utente, desideriamo informarLa che ai sensi dell’art. 13 del Regolamento europeo (UE) 2016/679 di seguito “GDPR”) e del D.Lgs 196/2003 come modificato dal D.Lgs 101/2018 (“Codice Privacy”), iReplace S.r.l. tratterà per le finalità di seguito descritte, alcuni Suoi dati personali.

TITOLARE E CATEGORIE DI DATI – iReplace S.r.l., con sede legale in Cernusco sul Naviglio (MI), S.S. Padana Superiore 28, CF e P.IVA 01635850629, contattabile telefonicamente al numero +39 02 83 90 53 81 o all’indirizzo e-mail info@ireplace.com (di seguito “iReplace” o “Titolare”), in qualità di titolare del trattamento, tratta i dati personali (comuni) raccolti in occasione della Sua registrazione sul sito internet o della Sua richiesta di acquisto dei prodotti e servizi distribuiti da iReplace.

FINALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI E BASE GIURIDICA: Il trattamento dei Suoi dati è effettuato per:

  1. Fornirle informazioni da Lei richieste sui prodotti e servizi offerti da iReplace;
  2. fornirle i servizi e/o i prodotti richiesti;
  3. rispettare gli obblighi legali previsti dalla normativa vigente;
  4. difendere un proprio diritto in sede giudiziale o extragiudiziale;
  5. previo Suo consenso:

(i) inviarLe via e-mail, posta e/o sms e/o contatti telefonici, newsletter, comunicazioni commerciali e/o materiale pubblicitario su prodotti o servizi offerti dal Titolare e rilevazione del grado di soddisfazione sulla qualità dei servizi;

(ii) inviarLe via e-mail, posta e/o sms e/o contatti telefonici, newsletter, comunicazioni commerciali e/o promozionali da parte di soggetti terzi (ad esempio, partners commerciali).

La navigazione sul nostro sito internet inoltre, comporta la raccolta di dati di navigazione e cookies, rimandiamo alla relativa cookies policy per ogni ulteriore informazione a riguardo.

La base giuridica di questi trattamenti risiede rispettivamente per le finalità di cui alle lett. (a e b) nell’esecuzione degli obblighi precontrattuali o contrattuali del servizio/prodotto da Lei richiesto, (c) nella necessità di assolvere gli obblighi di legge, (d) nell’interesse legittimo di iReplace, ed infine per le finalità di cui alla lett. (e) nel Suo consenso espresso.

SOFT-SPAM (art. 130 c. 4 Codice Privacy): Le segnaliamo che se Lei è o è stato un nostro cliente, potremo inviarLe comunicazioni commerciali relative a servizi e prodotti di iReplace analoghi a quelli di cui ha già usufruito, senza necessità del Suo consenso, in quanto la base legale è il legittimo interesse. Lei può sempre opporsi al trattamento dei suoi Dati Personali per tale finalità scrivendo ai recapiti indicati nella sezione “Titolare e Categorie di dati” di questa informativa, oltre che utilizzando il link che trova in calce ad ognuna delle comunicazioni trasmesse via e-mail.

OBBLIGATORIETÀ O MENO DEL CONFERIMENTO DEI DATI: Con riguardo ai dati personali relativi alle finalità da a) a d), il conferimento dei dati è obbligatorio e la mancata comunicazione dei dati personali ci impedisce di prestarle il servizio richiesto. Con riguardo alla finalità e), il conferimento dei dati è facoltativo e la mancata prestazione del consenso comporterà l’impossibilità per iReplace o i suoi partner commerciali di inviare tali comunicazioni.

MODALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI: Il trattamento dei Suoi dati personali avverrà mediante strumenti cartacei, elettronici o automatizzati con logiche correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo tale da garantire la sicurezza e riservatezza dei dati stessi. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per preservare la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei Suoi dati personali.

I dati potranno essere trattati dai dipendenti e/o dai collaboratori delle funzioni aziendali deputate al perseguimento delle finalità sopra indicate, che sono stati espressamente autorizzati al trattamento e che hanno ricevuto adeguate istruzioni operative.

DESTINATARI DEI DATI: I dati possono essere comunicati a soggetti esterni operanti in qualità di titolari quali, a titolo esemplificativo, autorità e organi di vigilanza e controllo ed in generale a soggetti, anche privati, legittimati a richiedere i dati, alle Pubbliche Autorità che ne facciano espressa richiesta, secondo quanto disposto dalla normativa vigente applicabile, nonché a persone, società, associazioni o studi professionali che prestino attività di assistenza e consulenza, compagnie di assicurazione, istituti di credito, gestori di servizi di pagamento, vettori.  

I dati possono altresì essere trattati, per conto di iReplace, da soggetti esterni designati come responsabili, a cui sono impartite adeguate istruzioni operative. Tali soggetti sono essenzialmente ricompresi nelle seguenti categorie:

  • consulenti e commercialisti che eroghino prestazioni funzionali ai fini sopra indicati;
  • fornitori di servizi software e manutenzione informatica, gestione e hosting del sito internet, di archiviazione documentale, spedizionieri;
  • partners commerciali che collaborano con il Titolare per la distribuzione al pubblico dei propri prodotti e/o servizi;
  • centri di assistenza e riparazione, società che forniscono servizi di customer care e call center;
  • compagnie assicuratrici;
  • fornitori di servizi di marketing e promozione commerciale.

L’elenco dei destinatari è disponibile presso il Titolare. I dati personali non saranno diffusi.

TRASFERIMENTO ALL’ESTERO: per il raggiungimento delle finalità espresse, i dati possono essere trasferiti a terzi fornitori, alcuni dei quali agiscono in qualità di Responsabili esterni del trattamento di virtù di accordi raggiunti con il Titolare, anche localizzati fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tal caso iReplace si accerta e garantisce che il trattamento, ove non sia meramente occasionale, sia svolto in paesi ritenuti adeguati in base ad una decisione assunta dalla Commissione UE, ovvero nel rispetto delle garanzie prescritte dal GDPR (clausole standard o altra idonea base giuridica).

PERIODO DI CONSERVAZIONE: Con riguardo ai dati personali relativi alle finalità a), b), c), i Suoi dati saranno conservati per tutta la durata contrattuale e, dopo la cessazione, per il periodo di prescrizione ordinario pari a 10 anni dalla cessazione del contratto; con riguardo ai dati personali relativi alle finalità di cui alla lett. d), i Suoi dati saranno conservati fino alla soddisfazione dell’interesse perseguito. Nel caso di contenzioso giudiziale, per tutta la durata dello stesso, fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione. Infine, con riguardo ai dati di cui alla lett. e), per un periodo non superiore a 24 mesi dalla raccolta dei dati.

Decorsi i termini di conservazione sopra indicati, i Dati saranno distrutti, cancellati o resi anonimi, compatibilmente con le procedure tecniche di cancellazione e backup.

DIRITTI DELL’INTERESSATO – RECLAMO ALL’AUTORITÀ DI CONTROLLO: Contattando iReplace via e-mail all’indirizzo privacy@ireplace.com, gli interessatipossono chiedere al titolare l’accesso ai dati che li riguardano, la loro cancellazione, la rettifica dei dati inesatti, l’integrazione dei dati incompleti, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR, nonché l’opposizione al trattamento, per motivi connessi alla propria situazione particolare, nelle ipotesi di legittimo interesse del titolare.

Gli interessati, inoltre, nel caso in cui il trattamento sia basato sul consenso o sul contratto e sia effettuato con strumenti automatizzati hanno il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati, nonché, se tecnicamente fattibile, di trasmetterli ad altro titolare senza impedimenti.

Gli interessati hanno il diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento per finalità di marketing, nonché di opporsi al trattamento dei dati per finalità di soft-marketing. Resta ferma la possibilità per l’interessato che preferisca essere contattato per la suddetta finalità esclusivamente tramite modalità tradizionali, di manifestare la sua opposizione solo alla ricezione di comunicazioni attraverso modalità automatizzate.

Gli interessati hanno il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente nello Stato membro in cui risiedono abitualmente o lavorano o dello Stato in cui si è verificata la presunta violazione.

Ultimo aggiornamento: Maggio 2021.

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